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Datum
24.05.2019 - 25.05.2019
10:00 - 17:00

Adresse
Neudorfer Straße 2/13
2340 Mödling
Österreich


Ziel:

Gepflegte Umgangsformen und das Beherrschen der Business Etikette sind ein wichtiger Baustein für den beruflichen Auftritt. Mitarbeiter repräsentieren ihr Unternehmen, sind also die Visitenkarte nach Außen und somit der erste Eindruck gegenüber Kunden. Jedoch oft stolpern viele Mitarbeiter unbewusst in Knigge-Fettnäpfchen oder wissen über grundlegende Umgangsformen nicht bescheid. Als Business-Knigge Coach erlernen Sie zeitgemäße Umgangsformen, die wirklich ankommen, und können diese in Seminaren oder Einzelcoachings an Ihre Kunden weitergeben.

Durch viele praxisnahe und einprägsame Übungen kann das Erlernte sofort umgesetzt werden.

Inhalt:

Verhaltensknigge – souveränes Auftreten

  • Die ungeschriebenen Verhaltensregeln moderner Höflichkeit
  • Etikette aktuell: Was ist veraltet, was gilt immer noch?
  • Adolph Freiherr von Knigge: der Ursprung der Etikette

Begrüßung, Anrede, Verabschiedung

  • Welche Rangordnungen und Anreden sind im Büro und bei Kundenmeetings zu beachten
  • Rangordnungen am beruflichen Parkett richtig erkennen
  • Souveränes Begrüßen und selbstvorstellen
  • Distanzzonen kennen
  • Vorstellen & Bekanntmachen in Meetings und bei Kundenterminen ohne Fauxpas
  • Die richtigen Anreden und Titel im Gespräch
  • Das Instrument Visitenkarte: wann, wem und wie
  • Zuspätkommen – Mittel und Wege Ärger einzugrenzen
  • Das „Du-Wort“ im Beruf, angebracht oder unpassend?

Small Talk — kleine Gespräche mit großer Wirkung

  • Small Talk — kleine Gespräche mit großer Wirkung
  • Situationen für Small Talk erkennen und nutzen
  • Die Smalltalk-Vorbereitung — Ihre Grundeinstellung
  • Smalltalk-Tabus, Phrasenkiller & Gesprächsthemen
  • Wenn Sie Unangenehmes gefragt werden

Kommunikation mit Geschäftspartnern

  • E-Mail Knigge: alles über Anreden, Abkürzungen und sonstige Missverständnisse
  • Handy-Knigge: über das passende Verhalten bei Kundenterminen
  • Kommunikationstipps fürs Telefon
  • Verhaltensregeln bei Meetings
  • Der Kunde als Gast im Büro
  • Verhalten bei Aufzug, Treppen und Türen

Business-Benimmregeln bei Empfängen und bei Tisch

  • Business-Benimmregeln bei Empfängen und bei Tisch
  • Einladungen: Insidersprache und Dresscodes richtig interpretieren
  • Tischmanieren und Esskultur — von Aperitif bis Zahnstocher
  • Richtiges Verhalten bei Buffets mit Fingerfood & Co
  • Zeitgemäßer Umgang mit Speisen und Getränken
  • Souverän umgehen mit Pleiten, Pech und Pannen

 

Zielgruppe:

Personen, die sich für Stil und Benehmen interessieren und zukünftig im Firmenbereich als Business-Knigge-Coach beratend tätig sein möchten.

Voraussetzung:

  • eine positive Ausstrahlung,
  • ein taktvoller Umgang mit Kunden
  • Interesse an Stil- und Verhaltensfragen
  • eine gute Allgemeinbildung

Nächster  Termin:

Der Lehrgang besteht aus 2 Ausbildungstagen

 24. –  25. 05. 2019        10°° – 17°°Uhr

 

Teilnahmegebühr:

€ 780,- (inkl. 20% Ust.)
Inklusive Seminarunterlagen sowie Getränke und Pausensnacks

Absolventen der Ausb. Mode- und Styleberater:  € 660,- (inkl. 20% Ust.)

Einzelcoaching zu Wunschtermin:  Preis auf Anfrage

Ihre Vorteile:

  • Professionelle Betreuung durch erfahrene Trainerin
  • Seminarunterlagen
  • Praxisorientierte Aus- und Weiterbildung
  • Persönliches und intensives Arbeiten in Kleingruppen

Veranstaltungsort:

Styling-Studio Susanne Voggenberger
Neudorfer Str. 2 / 13,   2340 Mödling        Tel.: 0660 847 7100

Anmeldung, Information & Teilnehmeranzahl:

Um die Qualität und persönliche Beratung im Seminar zu gewährleisten, ist die Teilnehmeranzahl beschränkt.
mind. 2 – max. 6 TeilnehmerInnen

ANMELDUNG UNBEDINGT ERFORDERLICH!

Sie haben Fragen zu dieser Ausbildung oder möchten sich anmelden? Dann kontaktieren Sie mich!

Ausbildung Business Knigge Coach