Gepflegte Umgangsformen und das Beherrschen der Business Etikette sind ein wichtiger Baustein für den beruflichen Auftritt.

Mitarbeiter repräsentieren ihr Unternehmen, sind also die Visitenkarte nach Außen und somit der erste Eindruck gegenüber Kunden. Jedoch oft stolpern viele Mitarbeiter unbewusst in Knigge-Fettnäpfchen oder wissen über grundlegende Umgangsformen nicht bescheid. Als Business-Knigge Coach erlernen Sie zeitgemäße Umgangsformen, die wirklich ankommen, und können diese in Seminaren oder Einzelcoachings an Ihre Kunden weitergeben.

Durch viele praxisnahe und einprägsame Übungen kann das Erlernte sofort umgesetzt werden.

Inhalt:

Verhaltensknigge – souveränes Auftreten

  • Die ungeschriebenen Verhaltensregeln moderner Höflichkeit
  • Etikette aktuell: Was ist veraltet, was gilt immer noch?
  • Adolph Freiherr von Knigge: der Ursprung der Etikette

Begrüßung, Anrede, Verabschiedung

  • Welche Rangordnungen und Anreden sind im Büro und bei Kundenmeetings zu beachten
  • Rangordnungen am beruflichen Parkett richtig erkennen
  • Souveränes Begrüßen und selbstvorstellen
  • Distanzzonen kennen
  • Vorstellen & Bekanntmachen in Meetings und bei Kundenterminen ohne Fauxpas
  • Die richtigen Anreden und Titel im Gespräch
  • Das Instrument Visitenkarte: wann, wem und wie
  • Zuspätkommen – Mittel und Wege Ärger einzugrenzen
  • Das „Du-Wort“ im Beruf, angebracht oder unpassend?

Small Talk — kleine Gespräche mit großer Wirkung

  • Small Talk — kleine Gespräche mit großer Wirkung
  • Situationen für Small Talk erkennen und nutzen
  • Die Smalltalk-Vorbereitung — Ihre Grundeinstellung
  • Smalltalk-Tabus, Phrasenkiller & Gesprächsthemen
  • Wenn Sie Unangenehmes gefragt werden

Kommunikation mit Geschäftspartnern

  • E-Mail Knigge: alles über Anreden, Abkürzungen und sonstige Missverständnisse
  • Handy-Knigge: über das passende Verhalten bei Kundenterminen
  • Kommunikationstipps fürs Telefon
  • Verhaltensregeln bei Meetings
  • Der Kunde als Gast im Büro
  • Verhalten bei Aufzug, Treppen und Türen

Business-Benimmregeln bei Empfängen und bei Tisch

  • Business-Benimmregeln bei Empfängen und bei Tisch
  • Einladungen: Insidersprache und Dresscodes richtig interpretieren
  • Tischmanieren und Esskultur — von Aperitif bis Zahnstocher
  • Richtiges Verhalten bei Buffets mit Fingerfood & Co
  • Zeitgemäßer Umgang mit Speisen und Getränken
  • Souverän umgehen mit Pleiten, Pech und Pannen

Zielgruppe:

Personen, die sich für Stil und Benehmen interessieren und zukünftig im Firmenbereich als Business-Knigge-Coach beratend tätig sein möchten.

Voraussetzung:

  • eine positive Ausstrahlung,
  • ein taktvoller Umgang mit Kunden
  • Interesse an Stil- und Verhaltensfragen
  • eine gute Allgemeinbildung

Der Lehrgang besteht aus 2 Ausbildungstagen

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Kundenmeinungen

...mit gewußtem KNOW HOW und äußerst zielführend begreiflich machen!

Meine Ausbildung bei Frau Susanne Voggenberger zur Dipl. Mode &Styleberaterin/Zertifikat Make-up-Stylist/Basic:

DER INHALT: SEHR VIELSEITIG, SEHR GENAU, SEHR FARBENFROH, SEHR FACHLICH PRÄZISE,
VIEL TRAINING, VIEL THEORIE!

THEORIE kann sie hervorragend mit gewußtem KNOW HOW und äußerst zielführend begreiflich machen.
"WER, WIE, WAS, WO":
PRAXIS überwacht sie mit strengem Auge und läßt einem bei gutem Gelingen die Freiheit seine Eindrücke
unbekümmert "an die Frau bzw. an den Mann bringen".
Das Ganze hat mir ungeheuer Spaß gemacht und viel Freude bereitet.
Die Ausbildung ist sehr umfangreich, bringt Sicherheit und gutes Gelingen bei der Beratung.
Die Motivation und der Spaß an der Materie bleiben durch Frau Voggenbergers Einfühlungsvermögen
und Fingerspitzengefühl an oberster Stelle.

Mit vielem Dank für Dein Engagement!

Astrid I.

Nächste Termine


Ausbildung dipl. Mode- & Styleberater
12.10.2017 - 14.10.2017

MODUL 1
Mit dieser Ausbildung machen Sie in 2 Ausbildungsmodulen den Schritt zum/r FachexpertIn in der Mode-, Textil und Lifestylebranche.
Sie lernen die 4 unterschiedlichen Farbtypen zu erkennen und mittels einer Silhouette-Analyse Ihr Styling-Fachwissen über Farben und Schnittformen in der Kundenberatung zielorientiert einzusetzen.



Schulung Make-up Stylist/ BASIC für Farb- & Stilberater
27.10.2017 - 28.10.2017

Mit dieser Make-up-Ausbildung bieten Sie Ihren Kundinnen zukünftig die Möglichkeit, ihr Styling zu komplettieren. Make-up Grundlagen, Utensilien und Trends sind nur ein Teil des Seminars.



Ausbildung Business Knigge Coach
03.11.2017 - 04.11.2017

Gepflegte Umgangsformen und das Beherrschen der Business Etikette sind ein wichtiger Baustein für den beruflichen Auftritt. Als Business-Knigge Coach erlernen Sie zeitgemäße Umgangsformen, die wirklich ankommen.



Ausbildung dipl. Mode- & Styleberater
09.11.2017 - 12.11.2017

MODUL 2
Mit dieser Ausbildung machen Sie in 2 Ausbildungsmodulen den Schritt zum/r FachexpertIn in der Mode-, Textil und Lifestylebranche.
Sie lernen die 4 unterschiedlichen Farbtypen zu erkennen und mittels einer Silhouette-Analyse Ihr Styling-Fachwissen über Farben und Schnittformen in der Kundenberatung zielorientiert einzusetzen.



Ausbildung dipl. Image- & Business Styling Berater
17.11.2017 - 18.11.2017

Die richtige Kleidung für den beruflichen Auftritt, das professionelle Image für den geschäftlichen Erfolg. Die typgerechte Imageberatung setzt sich mit der Imagebildung des Kunden im Berufsleben auseinander.



Aufbauseminar Haarstyling
25.11.2017

In diesem Seminar lernen Sie die spezifische und genaue Erarbeitung der zum Farbtyp passenden Haarfarbe mit feinsten Nuanceabstufungen sowie die geeignete Frisurenwahl für jede Kopfform zu erkennen



Ausbildung dipl. Mode- & Styleberater
22.02.2018 - 24.02.2018

MODUL 1
Mit dieser Ausbildung machen Sie in 2 Ausbildungsmodulen den Schritt zum/r FachexpertIn in der Mode-, Textil und Lifestylebranche.
Sie lernen die 4 unterschiedlichen Farbtypen zu erkennen und mittels einer Silhouette-Analyse Ihr Styling-Fachwissen über Farben und Schnittformen in der Kundenberatung zielorientiert einzusetzen.



Ausbildung Business Knigge Coach
02.03.2018 - 03.03.2018

Gepflegte Umgangsformen und das Beherrschen der Business Etikette sind ein wichtiger Baustein für den beruflichen Auftritt. Als Business-Knigge Coach erlernen Sie zeitgemäße Umgangsformen, die wirklich ankommen.



Ausbildung dipl. Mode- & Styleberater
15.03.2018 - 18.03.2018

MODUL 2
Mit dieser Ausbildung machen Sie in 2 Ausbildungsmodulen den Schritt zum/r FachexpertIn in der Mode-, Textil und Lifestylebranche.
Sie lernen die 4 unterschiedlichen Farbtypen zu erkennen und mittels einer Silhouette-Analyse Ihr Styling-Fachwissen über Farben und Schnittformen in der Kundenberatung zielorientiert einzusetzen.



Ausbildung dipl. Mode- & Styleberater
24.05.2018 - 26.05.2018

MODUL 1
Mit dieser Ausbildung machen Sie in 2 Ausbildungsmodulen den Schritt zum/r FachexpertIn in der Mode-, Textil und Lifestylebranche.
Sie lernen die 4 unterschiedlichen Farbtypen zu erkennen und mittels einer Silhouette-Analyse Ihr Styling-Fachwissen über Farben und Schnittformen in der Kundenberatung zielorientiert einzusetzen.



Ausbildung dipl. Image- & Business Styling Berater
08.06.2018 - 09.06.2018

Die richtige Kleidung für den beruflichen Auftritt, das professionelle Image für den geschäftlichen Erfolg. Die typgerechte Imageberatung setzt sich mit der Imagebildung des Kunden im Berufsleben auseinander.



Ausbildung dipl. Mode- & Styleberater
14.06.2018 - 17.06.2018

MODUL 2
Mit dieser Ausbildung machen Sie in 2 Ausbildungsmodulen den Schritt zum/r FachexpertIn in der Mode-, Textil und Lifestylebranche.
Sie lernen die 4 unterschiedlichen Farbtypen zu erkennen und mittels einer Silhouette-Analyse Ihr Styling-Fachwissen über Farben und Schnittformen in der Kundenberatung zielorientiert einzusetzen.



Schulung Make-up Stylist/ BASIC für Farb- & Stilberater
22.06.2018 - 23.06.2018

Mit dieser Make-up-Ausbildung bieten Sie Ihren Kundinnen zukünftig die Möglichkeit, ihr Styling zu komplettieren. Make-up Grundlagen, Utensilien und Trends sind nur ein Teil des Seminars.



Ausbildung dipl. Mode- & Styleberater
11.10.2018 - 13.10.2018

MODUL 1
Mit dieser Ausbildung machen Sie in 2 Ausbildungsmodulen den Schritt zum/r FachexpertIn in der Mode-, Textil und Lifestylebranche.
Sie lernen die 4 unterschiedlichen Farbtypen zu erkennen und mittels einer Silhouette-Analyse Ihr Styling-Fachwissen über Farben und Schnittformen in der Kundenberatung zielorientiert einzusetzen.



Ausbildung Business Knigge Coach
19.10.2018 - 20.10.2018

Gepflegte Umgangsformen und das Beherrschen der Business Etikette sind ein wichtiger Baustein für den beruflichen Auftritt. Als Business-Knigge Coach erlernen Sie zeitgemäße Umgangsformen, die wirklich ankommen.



Ausbildung dipl. Mode- & Styleberater
08.11.2018 - 11.11.2018

MODUL 2
Mit dieser Ausbildung machen Sie in 2 Ausbildungsmodulen den Schritt zum/r FachexpertIn in der Mode-, Textil und Lifestylebranche.
Sie lernen die 4 unterschiedlichen Farbtypen zu erkennen und mittels einer Silhouette-Analyse Ihr Styling-Fachwissen über Farben und Schnittformen in der Kundenberatung zielorientiert einzusetzen.



Ausbildung dipl. Image- & Business Styling Berater
16.11.2018 - 17.11.2018

Die richtige Kleidung für den beruflichen Auftritt, das professionelle Image für den geschäftlichen Erfolg. Die typgerechte Imageberatung setzt sich mit der Imagebildung des Kunden im Berufsleben auseinander.



Schulung Make-up Stylist/ BASIC für Farb- & Stilberater
23.11.2018 - 24.11.2018

Mit dieser Make-up-Ausbildung bieten Sie Ihren Kundinnen zukünftig die Möglichkeit, ihr Styling zu komplettieren. Make-up Grundlagen, Utensilien und Trends sind nur ein Teil des Seminars.